México, D.F.- Usuarios de equipos con sistema operativo iOS o Andorid podrán hacer sus compras de súper desde una aplicación móvil de Superama que a través del escaneo de códigos de barras, QR o ticket de compra registra el pedido.
Con alrededor de 20 mil productos disponibles que son actualizados diariamente en características y precio, el objetivo de la aplicación es permitir a los clientes estar cerca del súper en todo momento y lugar.
Con Superama Virtual si un usuario está comiendo una hamburguesa y descubre que la mayonesa está por terminarse simplemente escanea el código de la misma para añadirla en su lista de compras que una vez completa recuerda el producto y lo agrega. Puede hacer su súper en el DF y solicitar su entrega en Acapulco cuando esté de vacaciones, o bien en caso de compras frecuentes el cliente puede escanear su ticket para convertirlo en una lista editable.
La empresa señaló que aunque grupo Walmart trabaja en 25 países, México es el único en contar con este sistema, de hecho afirma que sólo en Corea del Sur y China existe un sistema similar, con el diferenciador de que en nuestro país garantizan la entrega en dos horas y exprés en 30 minutos.
Con 89 tiendas en toda la República registrando un millón de transacciones al año, la tienda maneja alrededor de 100 mil servicios a domicilio por mes, pues todas sus sucursales ya cuentan con servicio a domicilio por teléfono e internet, y la expectativa de acuerdo con Carlos Fernández, subdirector de mercadotecnia, es ampliar ese alcance con este nuevo modelo que ha logrado más de 15 mil descargas.
«El potencial es que la gente pueda desarrollar este hábito, vamos por la gente que ya hace el súper por teléfono, pero queremos encontrar nuevos clientes, especialmente los jóvenes que tendrán una alternativa para recuperar su tiempo».
Los pedidos realizados a través de la aplicación se cobran directamente en el domicilio mediante tarjeta de crédito, débito o efectivo. En una próxima versión el cliente podrá pagar también desde su dispositivo móvil.
Adicionalmente la aplicación permite localizar tiendas vía satélite y facturar electrónicamente.
Para dar a conocer el sistema, que fue desarrollado por el equipo de sistemas de Walmart México, Superama cuenta con un anaquel itinerante que recorrerá la República.
Finalmente Antonio Ocaranza, director de comunicación corporativa, señaló, «tenemos que llevar el súper a donde están los clientes porque posiblemente no vayan a donde están las tiendas y estas opciones son por esa necesidad.
Agencia El Universal
