El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, dijo que El Buen Fin cerró con buenos números en general, «hubo mejores ventas que El Buen Fin que la edición novena de 2019, vimos crecer de 50 mil 251 consultas en quién es quién en los precios a 77 mil 442 consultas, salieron empoderados con información los consumidores».
«Quien creció en quejas y bajó en conciliaciones lamentablemente fue Walmart, el año pasado tuvo 28% de las aquejas, este año ellos tuvieron el 49% de las quejas; Elektra subió de 5 a 7 por ciento, pero Elektra concilió el 100% de las quejas», detalló.
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