México.- A partir de mañana martes y hasta el próximo 25 de abril, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzará su programa especial de vigilancia en los principales destinos turísticos del país a fin de verificar que los turistas no sean presa de prácticas abusivas por prestadores de servicios durante el periodo vacacional de Semana Santa.
Mediante un comunicado, el organismo indicó que el Programa de Verificación pretende proteger los derechos y la economía de los consumidores, al vigilar que los proveedores de productos y prestadores de servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Profecó aplicará sus operativos de vigilancia en giros comerciales como hoteles, restaurantes, balnearios, discotecas, agencias de viajes y arrendadores de vehículos
Profeco detalló que vigilará que los productos y servicios que se expendan cumplan las normas oficiales mexicanas y que sus instrumentos de medición, como son básculas y relojes registradores de tiempo, estén debidamente ajustados y calibrados, entregando y registrando las cantidades y tiempos por lo que paga el consumidor.
Los verificadores constatarán que se exhiban precios y tarifas -montos totales por pagar-, que se cumplan las promociones de productos y servicios anunciados en esta temporada, que se respeten las reservaciones y los paquetes o planes «Todo incluido», y que no se cometan prácticas como la discriminación, negativa o condicionamiento de venta o prestación de servicios.
En materia de normas oficiales mexicanas, Profeco informó que verificará que productos como juguetes inflables para playa, trajes de baño, shorts, toallas, gorras, bloqueadores solares, bebidas alcohólicas, sandalias y salvavidas, entre otros, cumplan los requisitos de información comercial y seguridad.
Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en el Distrito Federal y Área Metropolitana de la Ciudad de México, o bien 01800 468 8722, de larga distancia sin costo en el resto de la República, para denunciar en cualquier momento las prácticas abusivas llevadas a cabo por parte de los proveedores.
Agencia El Universal
