El director general del IMSS, Daniel Karam, sostuvo que la percepción positiva hacia la institución ha aumentado en más de 80 por ciento, como resultado de las acciones para mejorar la atención a sus más de 45 millones de derechohabientes.
Precisó que en este año se comenzó el ejercicio de encuestar a ese sector para conocer su sentir respecto a la calidad y calidez del personal médico y administrativo del instituto, en el que se detectó que el nivel de aceptación pasó de 76 por ciento a 82 por ciento.